先輩社員の声
他部署とのチームワークと前向きな姿勢
商品開発をしていると他部署との連携が大切になってきます。 商品を売ってきてもらう営業には正しい商品知識を持ってもらうことが大切ですし、逆にお客様の声を伝えてもらいたいという部分もありますので相互のコミュニケーションが大切です。
また物流部門とは在庫のしやすい商品にすること、発売時の日程調整などしっかりとしておかないとスムーズに販売できません。その時にお互いが気持ちよく仕事をするために、笑顔と前向きな姿勢が大切だと思います。
実際に当社の良いところとして、各部門の連携があげられると思います。それは皆が忙しい中でも常に笑顔で前向きにがんばれているからだと思います。
営業を含め８割くらいのメンバーが私より年下、もしくは同じ世代という若い組織の中でコミュニケーションが取りやすいということは言えると思います。年が近いというのは話しやすい、聞きやすいというのがありますからね。
各営業から何度も同じことについて質問があることがあります。私も営業の経験がありますので営業をしていて分からないことがあるのは不安ですし、すぐに答えてあげることがお客様の信頼につながることが分かっていますので、面倒くさいと思わずに笑顔で対応することが大切なんです。逆に「この商品売ってきてよ～」とお願いしたり、営業と同行販売させてもらって直接担当者にプッシュさせてもらうこともあります。
お互い様ではないですが、お互いに頼られる、頼りにされる関係でありたいですし、持ちつ持たれつの関係が大切です。
笑顔と前向きな姿勢で対応することは毎日気をつけている部分ですし、私のこだわりでもあります。次の人材にも求めたい部分です。
